Af logistiske årsager kan visse varer i samme ordre blive sendt separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine varer i flere pakker. For at sikre en korrekt og hurtig levering bedes du dobbelttjekke og angive din leveringsadresse korrekt ved kassen.
Bemærk, at vi ikke påtager os ansvaret for mistede pakker, der skyldes en ufuldstændig eller forkert adresse, som kunden har angivet. Det er vigtigt, at du kontrollerer dine leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer. Ved kassen har du mulighed for at vælge forsendelsesmetode, herunder den gratis løsning, hvilket betyder, at varen sendes fra en leverandør uden for landet.
Vores standardbehandlingstid for ordrer er 2-5 arbejdsdage efter bestillingen er afgivet. Efter behandlingstiden er den forventede leveringstid 7-15 arbejdsdage. Dette er omtrentlige leveringstider, og Nordcura garanterer ikke specifikke leveringsdatoer.
Når din bestilling er blevet behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer inden for 5 arbejdsdage, bedes du kontakte os via e-mail på kontakt@shopnordcura.dk og angive dit ordrenummer.
Vi bestræber os på at levere dine ordrer så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan medføre forsinkelser, f.eks. almindelige eller nationale helligdage, naturkatastrofer, strejker inden for luft- og landtransport eller andre begivenheder, som ligger uden for vores kontrol. Hvis din levering overskrider 45 arbejdsdage, tilbyder vi fuld refusion for at sikre, at du bliver tilfreds.
Du kan være sikker på, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine forventninger til leveringen. Vores team vil altid gøre alt for at levere dine produkter på eller før den forventede leveringsdato.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du velkommen til at kontakte os på følgende adresse og telefonnummer:
Adresse:
Telefonnummer: (Vi har i øjeblikket ingen telefonisk kundeservice)
E-mail: kontakt@shopnordcura.dk